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2023-02-28|
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|1189 |文章来源:本站

43%的市场主及公关部负责人表示内部市场营销与公关部近一年中经历了不同程度整合

上海, 2 202- 由于一系列国内和国际问题的公众舆论和社会言论的增加,中国品牌的公共关系团队正经历着与内部营销部门更高频的协同合作。根据全球独立营销咨询公司R3的第七届《中国公关趋势报告》,在中国共计受访109个品牌,125个市场主。其中43%的品牌表示其内部架构在2021/22年进行了某种程度的整合。

消费者对营销内容和产品代言的监督力度加大,同时政府也在ESG和数据隐私等问题上努力进行公民教育,这使得公关在中国成为营销的重要组成部分之一。当代社交媒体对于品牌声誉的建立及破坏影响之迅速,进一步加重了公关职能于营销体系中的占比。

"发展内部公关能力,影响了品牌与外部公关代理商的合作类型,"胜三中国董事总经理Sabrina Li提到。

"公关代理商的工作范畴持续发生着变化。他们需要确立并推广其各自独特的服务领域,以绩效指标来证明他们可以为品牌内部团队提供支持。"


李佳

胜三中国总经理

胜三的《中国公关趋势报告》以完整报告的形式提供给参与的市场主和代理商,并可根据要求提供执行摘要。该报告内容包括但不限于:对中国公关代理商实际表现的调查、公关代理商选择和薪酬模式的趋势、以及服务和能力的演变。

《中国公关趋势报告》主要洞察:

1/ 市场主内部资源及架构经历了不同程度整合

由于数字化以及对公关营销和企业公关的需求不断升级,中国品牌的内部公关团队结构和营销人员的资源比例已经发生了变化。29.9%的品牌公关和营销团队已经合并,11.7%的团队正在经历品牌层面的整合(不含集团)。

2/ 灵活及敏捷地应对变化,是所有企业的重要课题 
由于新冠相关的限制,不可抗力和计划外变化的情况迫使中国品牌优先考虑企业风险管理。在2022年,46.9%的计划中的营销活动不得不停止并转向线上平台(与2021年的29.6%相比),更加注重精准营销(+5%)。
3/ 企业社会责任,需要公关代理商展现出更强的高层次战略思考和规划能力

企业社会责任/环境社会治理活动进一步承担塑造企业形象的重要出口之一,而目前仍由国际企业主导此领域内的活动与推动。仅有11.5%的市场主表示目前没有在中国启动CSR/ESG相关活动,但其中含4.9%的市场主表示,即使目前没有,但未来会考虑。

4/ 公关代理商可以通过突出服务能力、创新及资源来实现差异化,提升竞争力

超过18%的受访市场主希望看到他们的公关代理商对商业和市场机会和挑战有更多的反应。17%的人希望看到创新思维,即及时解决热点问题,并对行业趋势做出敏捷的反应。

5/ 与其他类型代理商相较,公关代理商的客户满意度最高且保持稳定

与中国的创意代理商、媒介代理商、数字代理商和线下代理商相比,品牌方与他们的公关代理商之间的关系是最稳定的。78%的品牌方表示近期内不打算更换他们的现任公关代理商。

更多内容尽在完整版报告,将于三月上旬出版,如需申请,请联系Teriea Lu (teriea@rthree.com)。

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