1月31日晚间，网上有传闻称"圈内消息，目前，驴妈妈旅游网的官网、APP、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月。据悉，目前驴妈妈绝大部分员工已经解散。无法预订产品，仅剩数名员工。可惜了！"

驴妈妈方面回应，目前已暂停运营，原因为此前部分公司拖欠驴妈妈母公司20多亿元款项，加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷，造成其现金流动困难。不过其母公司其他板块业务尚未受到影响，驴妈妈板块工作人员仍在岗。

驴妈妈回应“被封号”：现金流动困难，正积极解决

小编登录驴妈妈公众号、App和小程序等平台后发现，其App和小程序暂时无法正常访问，而公众号有好几个，有的公众号已经停更数月，有的公众号则在2023年12月依然在更新。

1月31日晚间，据报道，驴妈妈方面回应称，其合作伙伴和有的公司拖欠“飞驴湾”20多亿元款项，一时难以收回，此外，部分银行抽贷、断贷或变相收贷“飞驴湾”5亿多元，造成公司现金流动困难。“部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。我们一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。”驴妈妈方面称。

据报道，驴妈妈工作人员表示，目前仅有驴妈妈板块即销售板块受到影响，上海飞驴湾的其他板块均正常运行。但目前驴妈妈的员工仍在岗，并未像"传闻"所说"解散"。

谈及后续打算，上述工作人员表示，由于涉及到产业链上下游的企业较多，回收欠款并非短期就能完成，目前各地政府正在帮忙协调，驴妈妈和上海飞驴湾也在积极沟通解决。

"过去那么多年，驴妈妈积累了不少忠实用户，亲子游、自驾游板块业务也不错，如果问题解决好了一定会继续运营下去的。"上述工作人员说道。

被拖欠20多亿元款项的实为驴妈妈母公司

作为OTA（在线旅游平台）之一，驴妈妈此前连续多年在元旦、中秋、春节、“五一”等重要旅游节点发布出游数据及相关报告。然而，2024年元旦，驴妈妈的身影却并未出现在发布旅游数据的OTA之中。该平台媒体群内的分享数据也在2023年10月后再未有更新。

公开信息显示，驴妈妈旅游网是景域驴妈妈集团旗下的品牌。景域驴妈妈集团官网介绍，驴妈妈旅游网是中国景区电子门票的开创者，打造了细分专业品牌，如全新社交视频媒体文旅垂类一站式电商服务平台“飞驴湾”、“一家一团”理念的“驴途定制”等。

企查查，驴妈妈即上海驴妈妈科技有限公司，此次被拖欠20多亿元款项的主人公正是"上海飞驴湾"即上海飞驴湾文化传播股份有限公司，是驴妈妈的母公司，由上海景域文化传播股份有限公司更名而来。

旅企仍需警惕现金流断裂风险

驴妈妈因现金流动困难暂停运营，也给其他旅游企业带来了警示。

据北京商报报道，经历了旅游市场的快速复苏，不少旅游企业在2023年都实现扭亏为盈。据众信旅游最新发布的业绩预告，众信旅游2023年预计实现归属于上市公司股东的净利润为2300万元至3450万元，同比扭亏为盈。同样，中青旅也预计在2023年实现扭亏，归属于母公司所有者的净利润达1.84亿元。

在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云看来，虽然旅游市场在全面恢复，但其中不乏有些企业会因为资金拖欠等问题影响到其正常运营。因此，各旅游企业也需要注意自身现金流的良性运转。

"驴妈妈暂停运营是件十分惋惜的事情，业界也非常期待看到驴妈妈在未来的一段时间内资金能够回流、能有新的投资者介入，解决当前出现的问题，希望其能够重新回到旅游产品和服务供给的赛道中。当然，业界也十分希望所有的文旅企业能够抓住旅游消费复苏的机会，促进自身业务的快速恢复。"吴丽云还谈道。