此次突如其来的新冠肺炎疫情，全面影响到了国内的各行各业，因为居民几乎所有时间都留在家中，刚需发生了变化。生存、健康是刚需，一切线下消费、体验、服务相比之下暂时都变得不重要。这相当于让全国居民体验了只保留最原始生活需求的生活状态。消费需求的极大降低，直接导致的是商业市场的快速萎缩，众多企业因为无法复工营业而面临倒闭，中国企业经历“至暗时刻”。

但我们知道疫情终将过去，人们的生活终将回归正常，市场经历短期下跌之后，一旦疫情出现转机，很快会出现反弹。疫情对消费市场影响巨大，但危险与机会并存，在这个“至暗时刻”，我们更应该把握的是疫情过后新的市场机遇。

疫情迫使众多居民转入在线生活，形成巨大的市场体验期

由于疫情短时间无法彻底根治，为保证家庭饮食、公司运营、学生授课、健康防疫等社会必要性发展，不得不通过在线方式来进行，在线买菜、在线办公、远程教学、在线医疗成为疫情期间人们生活的新常态。

随着互联网的全面普及，人们对于各类互联网产品已经有深度体验，但这次疫情让我们真正体验到高度互联网化生活的感受，虽然疫情过后，更多人还将回到过去传统的线下生活中去，但随着5G通信技术的全面普及，这样的在线生活方式将越来越深入到人们的生活中去。

网络视频媒体平台价值全面提升，未来将更进一步影响人们生活和市场形态

因为出行限制和大量的闲暇时间，网络媒体成为人们疫情期间接触度最高的媒体，春节期间，预计人均移动互联网接触时长将达到5.8小时，而这其中视频类应用的时间占比预计达25.1%。视频网站尤其是短视频已经进入了用户增长的黄金窗口期，通过此次疫情，我们同时也看到了视频网站新的市场发展方向。

1、快手冲破BAT壁垒，实现和春晚的合作，首创“视频+点赞”新玩法，短视频充分发挥互动功能，不断提升用户玩法体验。

2、短视频这一媒介形式正在成为新的信息基础设施，疫情期间的疫情知识普及、直播答题活动、疫情防控专场，使短视频极大发挥了除娱乐之外的信息流通职能。

3、《囧妈》与头条系合作，开启了线上首映先河，打破电影首先在院线上映的传统，虽然《囧妈》之后面临院线抵制的风险，但这一营销模式依然为未来影视发展提供了新的运营思路，而长视频平台的市场价值也将快速提升。

4、2月8日起，优酷推出明星陪伴式直播公益活动——好好吃饭，无剧本、无彩排、无情节设置，明星用直播做饭、陪你吃饭、互相打气的呈现形式向大家倡导“宅在家里、好好吃饭、支持国家、战胜疫情”，人们对于直播娱乐性、商业性的印象中又增加了对其公益性的认知。

家庭为单位的消费意识强化，家庭型消费需求潜力巨大

此次疫情让绝大多数人长时间的待在家中，不仅深刻的体会到家庭的重要性，也为之后家庭型消费带来巨大市场潜力。

1、特殊情况下，私家车成为人们出行的首选方式，满足人们必要的出行需求，疫情使人们重新重视到私家车的重要性，尤其二手车市场将成为后疫情时代的市场热点。

2、家庭危机性保障意识提升，人们对于保险、理财等方面的需求也将快速增长。

3、亲情意识加强，人们将更重视对于亲人的感情投入，不吝于为亲人购买各种提高生活质量的产品或服务，这不但为相关产品提供了新的市场增长点，也为企业的产品宣传提供了重要的营销方向，尤其是在今年相关的重要节日、纪念日等，将成为相关产品销售的重要时期。

4、如何充分保障家庭生活，提高家庭生活质量，“家庭定制化咨询服务”或许将在未来成为新的商业服务模式。

“宅经济”全面崛起，上门、物流、跑腿服务需求快速提升

其实在疫情之前，因为社会性压力和非必要性社交需求，“宅经济”已经拥有了较大市场，而这次疫情更是让全国人民充分体验了宅在家中的感受。可以预见，不论是因为疫情带来的生活方式惯性还是未来社会发展影响，“宅经济”都将全面崛起，而伴随“宅经济”发展的上门、物流、跑腿等服务需求将快速提升。

1、蔬菜配送、定制化餐饮配送、清洁、保姆、护理美容美发、搬家等各种上门服务

2、物流、跑腿服务更多体现在同城或5公里范围内的购物、急件快递、业务代办、礼品代送等方面的需求。

社区化商业形式发展势头迅猛

无论是人们日常的生活服务还是此次疫情期间的防范管控，我们发现社区都是城市管理服务的重要单位，未来的城市发展都将以社区为基本单位进行服务配置和管理建设，那么基于人们日常生活需求的商业发展也应当顺应这一趋势。我们现在已经可以明显看到，越来越多的大型商超正在被社区便利店所替代，许多商业活动都在更加重视社区化的营销推广，“宅经济”、线上生活都在预示着人们的生活半径正在逐步缩小，基于社区的商业化发展将成为未来人们消费市场的重要基础。

无人化技术行业将强势崛起

通过此次疫情使我们再次看到了，基于人力的企业生产运营在遇到突发事件时的困难，众多企业因为员工无法复工而面临着巨大的支出压力，同时因为人类的生物体属性，使得许多工作在特殊时期需要更大的成本需要，比如医生需要采取一系列防护手段才能在疫情期间进行医护工作。

美国的首例确诊新冠肺炎患者正是通过医生在病房外的操作，由名为Vici的机器人进行治疗，并最终治愈出院的，从而充分的避免了病毒传染所带来的风险。无人化技术在提高生产效率的同时，也能够充分应对突发事件所带来的威胁，保证企业生产的正常运行，可以预见未来将有更多的企业加强在无人化技术方面的投入。

家庭VR/AR场景体验类产品将成为新的市场热点

目前市场上的VR/AR产品服务更多还是基于门店体验店形式，可用于家庭生活的相关产品依然还不够成熟，很可惜的是此次疫情期间，人们没能充分体验到VR/AR所能带来的生活享受，但我们可以预见，随着5G的快速发展，网络体验的充分提高，未来将有更多更成熟的VR/AR产品涌入人们的家庭生活。随着人们越来越回归家庭，VR/AR是最能提高人们家庭娱乐生活体验的产品，其必将在日后成为市场发展热点。

夜晚过后既是黎明，我们经历着“至暗时刻”，但我们更期盼黑夜之后新一天的黎明。

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