中国，北京—2020年5月25日— Adobe（Nasdaq：ADBE）近日宣布，公司在Gartner发布的2020年“多渠道市场营销中心魔力象限”研究报告中被评为领导者。这也标志着Adobe已连续第三年跻身领导者行列。本次报告共评估了19家供应商，Adobe凭借其在执行力和愿景完整性方面的突出表现，位列领导者榜首。

Adobe Experience Cloud产品营销高级总监Sunil Menon表示：“消费者不仅能够决定他们何时、何地以及如何与品牌互动，更希望每一次互动都具有相关性和吸引力。借助Adobe Campaign，品牌可通过更智能的方式跨多个触点连接客户互动，预测客户的需求，并最终为其提供更多情景化个性体验。”

根据报告，Gartner将多渠道市场营销中心定义为“一个可以协调企业跨多个渠道与客户群沟通，并为其提供服务的技术。其中包括网站、移动端、社交平台、直邮、呼叫中心，数字广告和电子邮件。”

Adobe Campaign作为Adobe多渠道活动管理平台，可帮助品牌管理并丰富客户画像，而这些画像由Experience Platform和其他Adobe Experience Cloud程序以及企业中收集的实时客户数据产生。借助该画像，品牌可以跨电子邮件、网络和移动端等线上渠道，以及直邮等线下渠道组织和管理活动。此外，借助Journey Orchestration，品牌可以连接客户触点以提供真正的个性化体验，提高客户忠诚度并最终推动业绩增长。

免费浏览Gartner,Inc.于2020年5月12日发布的“多渠道市场营销中心魔力象限”研究报告。

来源：Noah Elkin, Benjamin Bloom, Mike McGuire, Colin Reid, Joseph Enever. Gartner《多渠道市场营销中心魔力象限》研究报告，2020年5月12日。