2020年10月– 29％的品牌主计划审查其PR代理商，同时半数以上的品牌主认为代理商管理是目前面临的挑战之一。根据R3（胜三）的2020年中国公关研究趋势的报告显示，尽管自2018年以来，品牌主与代理商的合作关系持续时间增加了一年，但公关代理商仍需持续性的展示其在数据应用方面的战略性能力和掌握新媒体平台的能力。

“品牌方们对公关代理商的期望值越来越高，多元化的需求也更多，不过好在目前仍然有35％的品牌主对代理商的表现，提供了正面积极的反馈。”胜三中国总经理李佳也表示说 “对于已经表现出能力升级转型决心及对合作关系的重视，品牌方扩大双方合作范围之门永远是敞开的。”

本届公关趋势研究报告还显示，SKI-II，腾讯和华为在过去两年中创造了最佳公关活动，而罗德公关和蓝标数字，则是国内公关代理商中积极转型的领头羊。

R3（胜三）的中国公关研究趋势是2年一度的项目，旨在探讨公共关系领域品牌主与代理商之间的合作装填。本次报告共涉及，与公关代理商有合作关系的109家企业的 121位高管，分析了139个合作关系。

强大的品牌战略和整合能力

超过一半的受访者表示，他们的公关代理商的工作范围包括，线下活动，体验式营销，网红合作及数字营销相关内容，比如15％会涉及客户关系管理，20％会协助IP赞助和电商业务。

这也可以反映出，与其他类型的代理商相比，公关代理商更有能力从整体商业角度进行思考和计划，从而实现更好的战略整合。这也可以解释，为什么会有越来越多的公关代理商被邀请去参加品牌层面比稿的原因。

李佳也表示：“除了传统的公关类工作范筹（如与媒体和政府的关系）外，数字和社交营销的能力使公关代理商在当今的媒体环境中具有优势。能够使用数据和新技术的公关代理商将会延长和客户的合作关系，并且与其他因为品牌内部实力强或专项见长的竞争对手，而失去业务机会的代理商区隔开来。

技术是变革的关键

技术和新媒体平台的集成给品牌主及其公关代理商均带来了挑战和机遇。 21％的研究参与者表示，了解和与媒体平台合作的能力将是中国公关行业转型的关键。

李佳表示：“正确的技术投资，以及具有将数据洞察转化为战略能力的人才至关重要，因为市场营销人员希望能基于准确的数据做出快速响应。但需要注意的是，也可能过度的投资并无法带来创新的回报。”

人才仍然是关键问题

有9.5%的品牌主通过各种方式将更多工作内容转移至内部执行，因此，对于公关代理商来说，专注于自身核心竞争力领域，则将有助于其巩固角色并招聘到更匹配的人才。

在本届研究中，国际代理商的整体表现更为优异，与此同时本土代理商则在电商，社交媒体和数字营销的执行能力上更值得称赞。47％被采访者认为本土代理商更加主动，能够提供突破性的创新思维，而49％的人认为国际代理商能够更好地提供综合服务和危机管理（48％）。