排行榜摘要

● 科技品牌占据榜单前十，并包揽前三，分别为苹果（＃1），亚马逊（＃2）和微软（＃3）

● 新入榜品牌包括Instagram（＃19），YouTube（＃30）和Zoom（＃100）

● 亚马逊（＃2）的品牌价值增长最高，Spotify（＃70）和Netflix（＃41）的排名提升最多，而Instagram则实现了大飞跃，从未入榜到第19位

●疫情肆虐之期，科技行业发展迅猛，零售行业大受冲击

2020年的全球最佳品牌排行榜已于近期发布。新冠疫情对全球经济产生了重大影响，品牌排行榜也出现了不同以往的变化。

社交媒体和通讯品牌在过去12个月中表现突出，其中Instagram（＃19），YouTube（＃30）和Zoom（＃100）首次进入Interbrand全球最佳品牌排行榜。继2017年后，特斯拉以127.85亿美元的品牌价值再次进入排行榜，位居第40位。

媒体平台品牌同样战胜了疫情所带来的焦虑。Spotify（#70）的品牌价值增长了52%，达到83.89亿美元，排名跃升了22位。Netflix上升到了第41位，品牌价值增长了41%，达到126.65亿美元。这一轮增长中，商业模式发挥了重要作用。在实现双位数增长的品牌中，62%的品牌采用了订阅模式。

榜单前十：科技行业增长迅猛

榜单的品牌总价值已增至23,364.91亿美元，较2019年增长9％。榜单总值增长的主要驱动力为大型科技品牌。所有上升品牌的平均品牌价值增长率为14％，而科技品牌的平均增长率为20％。科技品牌在榜单品牌总值的占比也从2010年的17％提升至今年的48％。

在排名前十的品牌中，亚马逊（#2）的表现最为出众。其品牌价值增长高达60％，估值达到2,006.67亿美元。虽然苹果仍位居榜首，微软今年的增长势头也非常明显，超越了Google（#4），令Google自2012年以来首次跌出榜单前三。三星（#5）也以622.89亿美元的品牌价值首次进入榜单前五。

其余位居榜单前十的品牌有：可口可乐＃6（568.94亿美元），丰田＃7（515.95亿美元），奔驰＃8（492.68亿美元），麦当劳＃9（428.16亿美元）和迪士尼＃ 10（407.73亿美元）。今年排名前十的品牌贡献了榜单品牌总价值的50％。

疫情冲击：零售业在挣扎中生存

疫情对零售业造成直接冲击，Zara（＃35）和H＆M（＃37）在全球范围内宣布不同程度的关店计划，导致两者的品牌价值分别下降了13％和14％，在今年榜单上均下降了至少6个排位。连续两年增长最快的奢侈品行业在2020年也大受打击，除爱马仕（＃28）以外，行业中所有品牌的品牌价值均下降了1-9％不等。

受益于“疫情效应”最明显的是物流行业。在疫情影响下，物流服务对人们的生活愈加重要。受此影响，物流业的品牌价值平均增长了5％，UPS（＃24），FedEx（＃75）和DHL（＃81）的品牌价值均实现了正增长。

电子支付品牌也在疫情中获得了新一轮增长。Visa（＃45），Mastercard（＃57）和PayPal（＃60）的排名分别上升了10位、5位和12位。疫情爆发使得电子支付成为主要的付款方式，这些值得信赖的品牌也在封城期间迅速推出支持本地企业的业务，在经济不确定时期为这些企业纾解资金困难。

万事达卡首席营销和传播官Raja Rajamannar 表示：“ 在当下这一前所未有的艰难时期，消费者的行为发生了变化，信任变得比以往任何时候都更加关键。Interbrand全球最佳品牌排行榜能让我们更了解消费者对我们的感知，以此优化我们的服务。”

主要发现/关键洞察

在疫情之下，品牌该如何提升不稳定经济下的韧性（economic resilience）、增强自身的自信心来更好地建设品牌未来，成为品牌生存的最大命题。这里有三个关键方向：

● 领导力：设定一个有价值的目标和伟大的志向，指引品牌跨越动荡和混乱，预先树立起未来成功的旗帜。

透过宏大的愿景，特斯拉从创立起就紧紧抓住了前瞻用户的需求并促使他们持续拥护品牌。同时还吸引到一批忠实的散户投资者，保持着庞大的资金流动性。

● 交互性：伟大的品牌给予消费者参与其中的机会，让消费者成为品牌故事的一部分。

Salesforce坚持以客户而非产品为中心。通过不断聆听客户并鼓励他们提供想法，Salesforce实现了爆炸式的增长。

● 相关性：聆听大众的声音，为消费者的选择赋予更大的意义。

Paypal不遗余力地坚持减轻客户对欺诈行为的担忧和保护消费者的资金安全。在焦虑和经济不确定性加剧的大环境下，PayPal的坚持使得其成为更受信任的支付品牌之一。

Interbrand全球首席执行官Charles Trevail表示：“我们注意到，领导力，交互性和相关性是品牌试图驾驭瞬息万变的商业环境时的三架马车。它们是在当前危机中建立客户信心和增强企业恢复能力的关键。品牌的力量将会帮助我们满怀信心，拨开迷雾，放眼未来，找到新时代的可能性。”

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