随着技术的发展和数字化生态的成熟，营销、广告、市场、零售之间的界限将进一步模糊和融合，2020年我们目睹了疫情催化下直播带货的急剧繁荣，也见证了绩效思维下的行业乱象和随后的拨乱反正。我认为品牌必须坚持长远的视角，不能让短期利益侵蚀品牌长期的价值，品牌必须在互联网巨头的生态之外构建自己的护城河。

我认为基于品牌自有渠道的智能私域营销将是最具潜力的发展业务，为此我们将现有的智慧零售与数字营销服务进行整合，打造一套商业化样板，2020年由CCE集团投资、萤若科技联合创立的零售品牌B+油罐全球首家旗舰店于长沙正式开业，B+油罐以大数据驱动为内核的生活美学零售品牌，首次将美学思考与AI人工智能进行感性结合，以一套整合玩法对零售行业进行一次全面的创新升级。

智能私域营销的业务核心点是将消费者和数据圈在企业自己的私域零售生态里，以获得优质的自有流量和用户资源，以数据反哺企业发展，它的重点一是对现有零售渠道进行数字化改造，并与企业的数字化体系打通，二是构建品牌私域运营体系，充分挖掘品牌用户的价值。

我认为未来品牌必然要摆脱过分依赖互联网巨头平台，高价购买流量、被动追逐平台规则的局面，打造一个更自主、更开放、更公平高效的自有数字营销生态体系，行业内也涌现了很多企业自建数字营销平台和私域体系从而获得高速发展的案例，更低成本和更高效率将是智能私域营销的核心优势，就比如我们的B+油罐项目，我们提供门店的消费者洞察、用户体验设计、体验设备研发、全门店管理系统、电商、数字化运营管理工具等全链路的解决方案。B+油罐与其他零售品牌最大的区别在于，在线下场景实现了全数字化链路改造，并与线上全面打通，把门店变成一个完整的营销系统。B+油罐门店本身就是一个巨型广告牌，通过店内互动屏、线上商城、公众号、小程序体系，加上私域流量的引流沉淀，得到真实有效的用户流量沉淀与转化。

2020 年犹如大浪淘沙，为此，您认为广告行业有哪些有待优化升级的地方？下一步公司的业务方向，及个人工作计划都有哪些相应的调整？

广告行业如果固步自封的话，将进一步边缘化，从乙方沦为丙方，纯粹担任品牌和互联网平台“执行的手”的角色，2020年我们认为私域营销和私域流量将是品牌新一波的发展红利，因此广告行业也要跳出单纯的营销思维，而是从品牌视角出发，以增长为核心目的，重新思考我们之前的做法。

首先广告行业要重新定义工作标准，将营销的时效性放在更优先的级别，因此我们的每一个case都要从高效转化这个目的入手，整个工作思维必须焕然一新，不论是策略、创意还是执行层面都必须更注重数据的前置指导和追踪反馈、优化迭代；

其次广告行业要充分利用现有的数字化生态，帮助品牌构建私域营销体系，充分挖掘平台的流量机制，利用千人千面的内容生成机制来迎合去中心化的传播体系，为品牌塑造高效且高性价比的自有流量体系；

第三是将营销和转化深度捆绑，零售转化与营销推广已经不再是割裂的两个步骤，而线上线下的协同作用已经被更多品牌认可，广告行业要走出单纯的营销推广角色，深入参与到企业的品牌增长过程之中，为企业打造营销、体验、销售为一体的整合型营销解决方案。

2021年CCE将继续深化私域营销的概念，助力品牌业务增长。在私域数据方面子公司萤若科技通过构建完整的品牌数字化营销体系，以全渠道数据接入，360度进行客户管理，帮助品牌玩转消费者精细化运营；打破超级APP的生态垄断，增强品牌主在产业链中的话语权，构建完整的用户资料库，以数据赋能品牌运营；进一步发掘客户价值。通过私域流量池的建设与运营，最终创造一个忠诚、有意义的品牌社区。在私域营销体验方面B+油罐项目将继续探索私域新零售智能营销模式，为品牌打造一个商业样板。

展望2021年，您最希望对自己、行业、对公司发展说些什么？

我最想说的是，不懂技术的营销人不是一个好营销人。以互联网和大数据为核心的数字营销正在颠覆着整个营销生态，无论是个性化内容营销还是自有流量池的建设，都离不开数据算法的支撑，因此营销人必须积极拥抱技术，与技术共生。

关于CCE集团
CCE是国内领先的提供商业增长解决方案的综合性集团，拥有咨询、营销、新零售、数据、商业影视、知识付费等多个业务版块。公司为客户提供全面的数字战略咨询和互联网实效营销服务，是品牌在数字时代的成长伙伴。多年来CCE与众多客户达成深度战略合作关系，注重品牌商业实效，通过横跨战略、咨询、全案、运营、内容、电商等多个领域的优质服务，让我们的客户永不掉队。CCE以创新为驱动力，不断自我进化，以优秀团队和优质服务为品牌全面赋能，成就卓越，成就梦想。