随着越来越多的品牌开始在手机淘宝上尝试品牌营销新选择——互动，阿里妈妈日前也发布了m Toplist《2020年度互动创意必看榜》，揭晓2021年电商互动营销新趋势，总结六大互动创意关键词。清扬、兰蔻、施华蔻、阿玛尼、泸州老窖、全棉时代、小熊、官栈等敢于尝鲜的品牌纷纷上榜。
“互动可实现品牌与消费者关系的再加深，品牌记忆的再强化，正在手淘场域创造新的营销增值空间。”阿里妈妈创意专家表示。
据悉，天猫农场、淘金币、淘宝人生、店铺二楼等，都可以为品牌在手淘端提供互动营销提供阵地，甚至连淘宝、天猫自己也玩起了品牌互动，易烊千玺的虚拟形象“千喵”成为天猫首位虚拟代言人，品牌借助易烊千玺的影响力触达了Z世代人群。与此同时，天猫邀请用户在“淘宝人生”里制作虚拟形象，通过用户跟千喵合拍的方式，制造互动玩法。
在Quest Mobile于近期发布的《2020 爆款营销事件盘点》中，如上自带粉丝基础的明星虚拟IP成为一大关键词。而类似在“淘宝人生”中合拍的互动形式，更成为明星合作的重要营销玩法。
新环境，新场景，互动心智渐起
互动营销因其与消费者的强关联性，而有着独特的价值。这不是个新命题，几年前便被业界反复讨论、品牌反复实践，但在新的商业环境中，每年又都会诞生新的营销解法。
纵观过去一年，阿里妈妈创意专家沁阳看到2020年越来越多的品牌在平台投入互动创意，“榜单中的上榜案例，从一个侧面体现出品牌类型、互动阵地和创意形式的多元性，而未来还会越来越多。”
这是因为，图文货架已不能满足消费者日益多样化的品牌和货品体验需求，随着手淘升级，消费者“逛“淘宝的心智不断增强，愿意在淘宝投入更多时间。因此，消费也变得不只是买单一个动作，还可以更好看，更好玩。互动则丰富了用户购物体验，为“逛”的目标达成提供武器。
此前阿里妈妈发布的m insight《双11投资指南——互动营销洞察》进一步论证，疫情催生“宅”经济，消费者从买、逛拓展到播、玩，心智已然发生转变。新环境、新场景，让互动心智悄然兴起。
更值得一提的是，有强互动心智的是一群年轻白领女性，主要以一二线城市的80s-90s用户为主，90后特别是85后显著高于大盘。整体来说，月度活跃消费者达数亿级。
这类人群消费能力强，注重品质也注重性价比，这对品牌和商家来说，具有极高的营销价值。
高性价比，手淘环境中的新营销增值空间
一般来说，品牌要实现互动营销，需要设置一个故事情节，或通过游戏、体验等沉浸式的创意方式，将消费者带入品牌打造的角色中，不自觉中感知品牌、加深印象，最终完成商业目的。
那么在手淘这片寸土寸金的流量阵地中，互动营销带给品牌和商家哪些新机遇？如何借助平台的力量创造更多价值？
在阿里妈妈创意专家零三看来，互动营销价值主要体现在：首先，互动一直都是数字营销领域中与用户进行深入沟通的重要方式，在时间节点营销及主题类型营销上作用尤其突出。其次，它也是品牌建设的重要手段，可以在兼顾效果目标的同时，用更加易于接受的方式展现品牌面貌与价值。再次，从营销投放成本来说，好的互动创意更具性价比。
更进一步说，互动创意在品牌化建设与传播、引流卖货上，体现出更肉眼可见的推动作用。这种作用在手淘环境中，被进一步放大。
互动创意一般具有针对性的设计交互语言及展现主题，在电商环境下可以更好的兼顾品效关系。能够整合更多营销场景，如打通线上线下；打通平台阵地等等，在品牌建设、品牌营销中的价值不可或缺。
在消费者运营层面，在淘内，互动创意更专注于解决 A-I-P-L阶段的人群流转提效问题, 可以与用户进行深入沟通，强化品牌与用户链接，增加品牌好感度。而将类似加购、入会、派券、裂变、购买这样具体营销目标植入到互动或体验机制之中，也能大大增加目标达成可能性，并可以按照需求在一个创意中完成多个目标，从而实现品牌和效果诉求合一。
以上榜案例小熊电器为例，品牌依托阿里妈妈和阿里云结合的虚拟场景能力，升级动效支持能力及3D全景能力，再通过分人群投放技术帮助商家聚拢不同需求人群，继而实现会场故事模块、互动模块和卖货模块结合，兼顾主题故事和实效转化。
在该品牌欢聚日期间，消费者在明星代言人化身的“时光导游“带领下，从预热会场到爆发会场，实现从“远古”到“现代”的品牌故事全景体验，完成故事探索-商品浏览-兴趣关注-导购加购等动作。
数据显示，商品场景货架互动率超60%，人均抽奖2.5次，商品收藏超3%，人均停留虚拟场景95秒，“故事”和“效率”兼顾。
借助平台能力，催生多元创意解决方案
而撬动手淘环境中互动价值的钥匙，或许就是在合适场景下提供有策略、有洞察的互动创意。
从榜单上的六大关键词可以看到，互动创意形式日渐丰富，阿里妈妈在数据技术、产品能力等方面，也在不断为不同场景的营销诉求提供多元创意解决方案。
榜单显示，在天猫超级品类日——月饼品类日期间，根据消费者合拍习惯，阿里妈妈协同一众品牌，通过AR技术，在手掌上生成虚拟月亮，随意拖动月亮，实现“掌控”月球。而AR赏月新模式，开启与年轻人群新的沟通方式，助力2020月饼品类日4.0以数字化转型、品牌结构调优、人群年轻化2.0升级。
在另一个案例中，阿里妈妈配合NoTime美容仪新品发布进行测肤玩法，构建专业AR测肤数据、沉浸式体验商品功能、获得与肤质匹配的颜值分数、用颜值分数兑换权益的互动链路。
清扬、馥绿德雅、兰蔻、施华蔻、阿玛尼等品牌，则基于淘宝人生游戏化产品，定制品牌主题的拍照背景，与场景故事贯穿，半开放性的互动模式提供用户创作空间，实现创意裂变和种草。淘宝人生摄影大赛的曝光、进店及互动率数据率皆超出预期。
基于此次榜单，创意专家零三还剖析了互动创意的未来趋势。
首先，更多的场景细分，更多的营销维度，要求创意在对营销阵地的理解及探索方面更加用力。伴随用户习惯复杂化及淘系平台提供给用户的体验场景越来越多元（如游戏场景、会场场景、专题场景等等……），对这些场景的应用与打通变得越来越具价值。
其次，工具化让营销投入成本降低，效果更加可视，使用更加方便。面对越来越快的营销节奏，互动创意产品化、工具化成为重要的发展方向之一。
最后，新技术及体验形式的持续开发应用，依然是不变的趋势课题。
可以说，互动创意俨然已成为手淘环境中的新营销增值空间，是时候抓住这波营销红利了。
以下是完整榜单。
