6·18促销节临近，传统电商平台的大戏已经开幕。疫情给零售行业带来新变化和新挑战，抖音、快手等内容平台纷纷下场，各种低价、娱乐营销手法层出不穷。

电商平台进入新战国时代，5G新技术等科技手段加持，零售业面临结构性调整新格局。在这样的背景下，零售业如何通过创新赋能，进入新一轮爆发增长期？

6月8日，由国美集团举办的主题为“大促值得再定义”线下系列沙龙在北京拉开序幕。沙龙聚焦当下电商大促痛点，寻求破局之道，探寻中国零售行业发展新方向。

疫情重塑零售业

疫情之下，零售业遭遇巨大的挑战。人们的消费习惯也从线下挪移到了线上，零售行业的新机遇、新需求、新模式应运而生。

外部环境来看，全球经济发展正面临新的发展阶段和挑战，各行各业在疫情后正加速拥抱数字化经济变革大潮，科技创新与实体经济深度融合。

内部环境看，著名经济学家、商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育称，伴随着中国在全球经济体系中的地位变化，目前，消费零售的地位也发生了较大变化，使得零售成为拉动经济增长的重要驱动力。

国家也在鼓励新业态引领新消费。

2020年9月，国务院发布《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》提出，通过进一步优化新业态新模式引领新型消费发展的环境、进一步提升新型消费产品的供给质量、进一步增强新型消费对扩内需稳就业的支撑。

新型消费需求不断涌现。

日前，“七普”数据公布，梅新育观察到，在当前国民人口流动规模空前的情况下，居民消费形态和消费需求都会有非常大的差别，这意味着消费品在节省人力方面会有非常高的潜在需求。

深耕零售行业多年的国美也在此次疫情中找到机遇，推动自我变革。

国美零售投资公司CEO何阳青表示，疫情给中国零售行业带来的一个非常明显的变化是以社区为单位，周边一公里网格化的线上线下的营销模式。

除此之外，近两年零售行业另一个显著变化是直播零售的发展。此前国美就联合央视新闻，进行了“买遍中国”全国巡回带货直播活动。

今年618是反垄断后的第一个大促，呈现了诸多新特点，但零售的本质不变。编辑顾佳贇何阳青表示，不管零售发生多大变化，零售本质没变，零售从根本上仍是满足用户的极致需求，零售的核心实际是做好商品运营和客户运营。

何为新零售？

对外经济贸易大学国际经贸学院教授王健分析，传统零售已“老”，以用户体验为中心的“新零售”迎面而来。在消费结构升级的背景下，通过新技术的运用，线上线下融合呈大势所趋。

“新零售绝不等于线上加线下，这个只是新零售的外在表现。所谓新零售指的是数据驱动的全天候、全渠道的零售平台及其上下游供应链变革。”王健说。

为此，国美开启新零售创新思维，基于国美以线上为主线上线下协同的双平台共享发展模式，搭建线上“真快乐”App，最终实现线上线下融合的扁平化渠道，让线下和线上精准赋能，通过新技术实现真正的互补融合。国美这次的创新实践，也是对零售业“人、货、场”价值的一次重构。

疫情下的新零售要求平台更精准的为用户提供服务。此前一个时期，一些社区团购红极一时，另一些则如过眼云烟很快销声匿迹。