在这个多媒介环境下,客户/用户更加注重效果转化和用户体验。如何实现有效的效果转化?悠易互通确定了两个方面:
第一个方面,拉新。因为品牌的阵地主要集中在线上,当直播流量遇到瓶颈,就需要去提升站外引流(站外引流包含:电商和小程序)来提高转化率;
另一方面,复购。解决如何培养客户的忠诚度,提升客户复购率,更智能地与用户进行自动化运营和一对一个性化营销。
悠易互通以“数据+AI”构建全域智能营销解决方案,通过多渠道数据整合、拉通OneID形成360°用户画像,大数据分析挖掘技术把采集到的用户行为数据产出为用户标签,并对用户行为数据进行重定向投放,再将用户来源的渠道做归因分析,优化投放渠道,通过搭建全域CDP为企业提升用户公域拉新效果和私域转化效率。
新概元宇宙·战略布局营销
悠易互通把元宇宙所创作的体验场,作为一个消费者触点,变成消费者旅程中的一部分,并同步去思考数据采集、反馈的机制,先不断地试错再更好的去优化。悠易全域CDP与AI智能外呼、机器人流程自动化(RPA能力)做对接,将它们作为与消费者沟通的触点和采集数据的渠道,来分析通过增加这样的触点,在客户体验上能带来什么样的提升。作为营销技术型企业脚踏实地去思考这个概念该如何落地到技术中,怎么样能够更好地、很切实地做出一个产品并应用到营销中。
个保法带来的转变·共创安全环境
《个人信息保护法》虽然对传统的数字营销行业和企业都提出了严峻的挑战,国家对企业如何合规地去采集、应用个人信息,有了很明确的规定。悠易在MarTech领域深耕多年,非常关注在这个领域法律法规的变化,悠易全域CDP是MarTech领域首批通过信息安全等级保护三级认证、ISO27001认证的产品。
《个保法》中有一个很重要的要求“所有对个人且信息的采集、使用,必须获得用户的授权”。悠易全域CDP具备完善的授权管理功能。并把用户对信息授权的变更,都会清晰地记录在我们的系统中。并且保证悠易CDP产品在去使用这些个人信息时,是在用户授权的范围内去执行的。悠易对数据安全、系统安全、应用安全有非常全面的保障。
《个人信息保护法》对企业数字化营销的影响正在显现:对市场主体而言,最重要的是适应和转变。在用户授权基础上、安全合规范围内,深度高效地挖掘、充分利用消费者全生命周期的数据价值,将成为未来长期的营销趋势和重点。
2021 年悠易互通重点业务依旧集中在大数据+人工智能,结合智能算法等核心技术,打造以用户为中心的全域智能营销产品矩阵。
悠易全域CDP:帮助企业打通用户数据孤岛,搭建One ID体系并形成360°用户画像,运用多触点归因分析功能,合理评估媒体投放效果一对一个性化沟通提升消费者体验,提高用户转化与复购。
悠易HUB(MA营销自动化):可以自动接入50+数据源,深入挖掘用户生命周期价值,采用低代码、可视化快速搭建个性化客户旅程,配备丰富的运营场景+自动选品策略实现千人千面精准营销。
悠易OneDesk智能广告平台:作为透明、高效、安全的一站式智能广告投放平台,汇集海量媒体资源,跨平台协同管理多渠道账户,内置统一看板可展示多维度数据,整体把控广告投放策略。
2021年虽然整体经济发展延缓,但对于悠易互通来讲是快速发展的一年,整体业绩增长强劲。在公域广告拉新方面,悠易注重品效合一,在数据和私域领域,悠易加强产研能力,获得了多个行业标杆客户的CDP项目,并成功交付。
展望2022,突破、增长
2022年,悠易互通将继续加大公、私域联动的一站式营销方案,特别在创新的公域拉新场景,悠易将联合天猫创新研究室推出品效合一的营销方式,同时在私域层面,全面升级CDP产品和营销自动化产品,加强AI能力、数据安全等各方面基础能力,助力企业实现新增长。
关于悠易互通
悠易互通作为全域智能营销引领者,致力于用营销技术赋能企业实现全域新增长。以用户为中心、人工智能为基础,采用大数据及智能算法等核心技术,打造MarTech产品矩阵——悠易全域CDP、悠易MA、悠易OneDesk智能广告平台,帮助企业打造公、私域联动的“营销大脑”。通过智能化、个性化、自动化的方式帮助企业连接用户,挖掘用户价值促进转换,驱动企业业务增长。凭借技术优势及业务洞察,已成功服务了80%的500强客户,助力企业实现业务增长,推动产业数字化转型。