每年五月的第二个周日,是母亲节,一个感谢母亲的节日。今年在这个特殊的日子,京东携手伊利、雀巢、好奇、兰蔻、雅诗兰黛等18大品牌共同发起“超级妈妈宠爱行动”,在产品优化、服务升级、品质把控、新品研发等四大领域展开深度共建,来致敬超级妈妈。在5月4日至5月8日活动期间,只需打开京东APP,搜索“超级妈妈宠爱行动”即可解锁各类主题活动,参与互动并以专属福利好物宠爱超级妈妈。
联合18大品牌发起超级妈妈宠爱行动,共建服务升级等四大宠爱举措
妈妈这个词汇聚了所有的美好品质,人们常说她是勤劳的、慈爱的、无私的……久而久之,母亲这个角色逐渐固化为“同一个”形象,那就是“超级的”。
事实上,妈妈不是模糊的同一个形象,她们鲜活、多变,她们有自己的热爱,有自己的生活与工作。也都同时面临着家庭与职场的双重压力。
据京东超市、京洞察联合育儿网发布的《2022职场妈妈育儿调查报告》显示,职场妈妈在育儿上时间投入上占到休息时间的81%,超六成宝爸育儿责任心不被肯定;职场妈妈们渴望被理解也希望爱人能够承担更多育儿责任。
而在母婴商品选购方面,职场妈妈也面临知识、价格、质量、售后等共性难题。报告显示,62%的职场妈妈表示,不了解品牌、不知该如何挑选成了很大的难题。在购买奶粉时,56%职场妈妈表示“不具备奶粉的专业知识,不知如何挑选”。以奶粉、尿裤为例,奶源地、品质、尺码、退换货等问题成为职场妈妈们的主要困扰。
为帮助千万妈妈解决生活焦虑和育儿焦虑,京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z在母亲节期间,携手京东超市,联合兰蔻、好奇、雀巢、巴黎欧莱雅美发、艾维诺、飞鹤、高洁丝、雅诗兰黛等18大品牌共同发起“超级妈妈宠爱行动”,在产品体验、服务升级、品质把控、新品研发等四大领域展开了深度共建。
此前,京东超市还联合各大品牌方投入超千万推出领先全行业的尿裤尺码随心换、喂养电器上门以换代修、奶粉品质溯源、30天价保、破损包退换、红屁屁无忧等十项母婴服务,全面解决妈妈群体的母婴消费困扰。
值得一提的是,京东超市喂养电器上门以换代修服务,已覆盖吸奶器、辅食料理器、暖奶消毒全部品牌,消费者在质保期内均可享受此项服务,目前消费者对维修的满意度提升了10个百分点。
聚合千万传播资源、力邀明星品牌高管等,共同为职场妈妈暖心发声
与此同时,为了帮助妈妈们更好的平衡家庭与职场的关系,获得真正的理解与关怀。母亲节期间,京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z还携手京东超市、18大品牌,联手打造跨品类行业“破圈〞合作大事件。
联合品牌邀请国家一级演员濮存昕、超级妈妈高圆圆等品牌明星代言人,以及品牌高管共同在微博等社交平台发声,号召大家更多关注妈妈群体,看到妈妈们的多面性,并提供再就业保障、年轻妈妈消费趋势指南、消费福利等多重活动,让每一步宠爱都掷地有声。
去年,国务院公布《“十四五”就业促进规划》,特别提出了“为因生育中断就业的女性提供再就业培训公共服务”等具体要求。宝妈的再就业成为全社会共同关注的话题,各地政府陆续措施,京东也在这次母亲节中,邀请品牌代表立足自身资源优势展开行动。
母亲节前夕,京东超市联合伊利QQ星共同成立“妈妈直播联盟”, 通过社群户主、培训赋能和岗位招募等形式,为希望再就业的宝妈们架起了一条重返职业生涯的绿色通道。京东超市将为宝妈们提供系列专业主播上岗培训,以及流量、展位、广告等线上支持,由伊利QQ星品牌提供直播商品,为妈妈们重返职场提供一条完整的入职通道。
京东超市母婴生活馆还将与伊利QQ星品牌带来”1日馆长”线下沙龙体验等项目,通过线上线下联动的机制,宣传、社交、体验相结合的方式,为妈妈们打造立体化的就业辅导和入职通道。
每日解锁超值福利 品质好物礼赠妈妈
新消费时代,消费群体逐渐年轻化,90后年轻妈妈也逐步成为备孕主力军,母婴市场上年龄在30岁以下的妈妈群占比达67%。
年轻妈妈多内外兼修,重视形象管理,也重视自身健康,消费趋势也从“悦人”到“悦己”进行转变。
京东紧跟社会需求,时刻掌握情绪密码。为了给妈妈们带来更多的品质好物,同时也满足用户宠爱妈妈的需求,京东超级品牌联盟和京东二楼特物Z还联合品牌针对多面妈妈推出宠爱专场,5月6日超级妈妈、5月7日超young妈妈、5月8日微笑妈妈,活动呼吁大家在感恩妈妈付出的同时,也要看到和尊重妈妈的“更多面”。
5月6日超级品牌联盟bigday携品牌高管共同为“超级妈妈”加持宠爱,为妈妈们带来大牌好物,品质好礼。5月7日京东二楼特物Z联合京东超市以“超young妈妈”专场献给爱潮流、爱美的超young妈妈。5月8日不仅是母亲节,还是世界微笑日。京东二楼特物Z特别推出“微笑妈妈”专场。
此外,京东二楼特物Z还提供了贯穿全活动周期的瓜分千万京豆福利,以及“为妈妈赢宠爱大礼包”互动奖励。用户完成互动任务即可获得妈妈的宠爱大礼包,有机会获得京豆、优惠券或品牌实物奖,给妈妈甜甜的惊喜。
超级妈妈也有自己独有的一面,她们付出无私的爱,同样需要获得爱和关怀。此次京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z携手京东超市发起超级妈妈宠爱行动,关注不同妈妈群体的多元化需求,真正从女性角度出发,关注女性力量,拥抱当代女性价值,联合众品牌从服务、体验、产品等方面出发,让每一步宠爱行动都掷地有声。