5月8日，北京商报记者发现，珀莱雅近日被曝出的问题产品“羽感防晒”已在多个平台被下架。在珀莱雅天猫旗舰店，目前已无法搜索到“羽感防晒”产品；珀莱雅小红书官方旗舰店内搜索“羽感防晒”显示未找到相关商品。

拼多多、京东等平台的珀莱雅旗舰店也都已下架相关涉事产品。此外，珀莱雅官方也在多渠道开启退货服务，淘宝天猫、京东等珀莱雅官方旗舰店客服人员均表示，即使产品已拆封使用，仍然支持退货退款。