9月18日，阿里妈妈“全场景整合营销”商家峰会在阿里巴巴西溪园区召开，来自淘宝联盟以及淘宝、天猫业务的相关负责人，与在场的800多商家伙伴共同探讨2017年淘宝联盟及电商营销的新方向和新玩法。

淘宝联盟负责人刘华雷（花名江狼）发布了全新的淘宝联盟“全场景整合营销战略”：淘宝联盟继续对线上场景进行多元化的深耕，同时也在拓展线下的各种场景为商家提供更广阔的营销土壤，这是整个淘宝联盟业务接下来的走向。

面对零售大趋势和电商流量市场的变化，淘宝联盟以商家自身的营销诉求作为出发点，利用联盟丰富的媒体场景来服务不同的商家。 基于此，淘宝联盟把商家的需求分为两类：一类是强销货属性的需求，主攻购买；另一类是强互动属性的需求，商家需要通过内容营销来打造目标用户的兴趣认知和粉丝运营。

“全场景整合营销战略”的发布，离开不了生态化业务体系赋能商家。会上，淘宝联盟还发布了2017年全新的营销平台、商家服务体系以及媒体合作计划。

值得关注的是今年淘宝联盟把人的服务作为单独业务来规划，建立了官方服务小二体系和第三方服务商服务体系，通过商家分层管理、分层赋能和权益支持，帮助处于各个阶段的商家、满足不同营销周期的个性化需求。

同时，针对淘宝联盟KA商家，商家服务体系会提供更强的流量确定性、更好的专人服务、更新鲜的新产品新场景试用权限，以及更创新的高层互动对话平台，与KA商家联合创造价值。

同时，淘宝联盟根据商家的需求，将重点在强销货和强互动两类需求场景下进行发力。对淘宝联盟来说，它除了提供全场景整合营销解决方案外，还将通过平台、服务、媒体三大维度来赋能商家。