一年一度的3.15又成为了全民关注的焦点，与消费者权益保障相关的话题，总能够在这个时间点获取大量的公众关注，同时，各家公司也进入了宣传静默期。虽然，现在的消费者对于各类产品品质、价格和服务的关注度与要求越来越高，但也不乏钻空子的企业利用“诚信”作为武器，来坑骗消费者。2018年央视3.15晚会刚刚落下帷幕，公共安全民生成为今年315最热门的话题。让我们来看看在这一年当中谁会成为群起而攻之的靶子，以下我们带领大家回顾2018年央视3.15的晚会精华内容。

大众途锐被点名！消费者试验打脸回应品牌方

点名品牌：大众途锐

中国汽车销量是全球汽车销量的三分之一，强势品牌成为消费者最为放心的选择，然而，明星品牌真的能让消费者放心吗？315晚会第一个被点名的品牌便是大众。

2017年，诸多大众途锐消费者表示车体出现发动机积水现象，在返修过程中，4S店表示是消费者涉水使用不当导致，但经过消费者试验后，发现积水与车体设计有关，并且大众途锐车型出现该现象的概率很大。经过消费者与4S店的交涉过程中，大众4S店的态度也诸次有所转变，相关内部人士表示，官方给到的处理方案是拔掉车辆排水阀，而这一处理措施引发了广大消费者的不满——该措施放大了使用隐患。

对此，大众中国总部回应：拔掉排水阀是大众德国总部给到的措施方案，与设计无关，目前维修方案仍在完善。

“克隆”生产商被点名！农村市场让人防不胜防

点名公司：金顺源

“克隆”产品泛滥农村市场，小超市成为“克隆”产品的主要销售渠道。相关“克隆”产品生产厂方明确表示产品主要销往三四线城市及乡村，为了节约产品成本，核桃露没有核桃用添加剂香精、用花生酱代替核桃酱的行为早已成为行规；此外，为了让产品更好被销售，市场中明星产品便成为“克隆”对象，由此衍生的山寨产品频出，从产品包装上甚至很难辨别真假。除了产品配料和包装不靠谱外，产品制作厂房环境也十分恶劣——消毒设置成摆设、净化器从未使用等等。试想，三四线城市及乡村主要以老人与幼童为主，食品安全问题已经成为巨大隐患。

针对此情况，目前国家食品药品总局已经成立专案组，专门打击类似行为生产方，保护食品安全、保障百姓身体健康。

销售人员有套路，刮奖背后暗藏玄机

成都、桂林、重庆等工艺品、特产店目前推出相应活动——通过抽奖的方式销售工艺品，对此，相关店员表示，抽奖可以自己控制，想让谁中谁就中。通过制作对比、获奖套路来诱导消费者支出鉴定费、工本费等，不得不说，销售的演技绝对不是盖的。其实，工艺品的价格都是自己定的，产品也均是假的！所谓的金镶玉，玉是最次的玉、金是一层薄薄的金箔，通过胶质组合，产品毫无工艺所言。费风气不良、消费者被蒙骗，面对如此套路骗局，消费者防止受骗的绝对箴言只有：千万别贪小便宜。

共享单车押金难退风波，互联网消费警钟已敲响

点名品牌：酷骑单车

2017年，共享单车大肆爆发，随着共享经济的不断扩张，各种颜色、各种品牌的单车走入消费者的视线。好景不长，由于市场逐步饱和，一些共享单车品牌逐步在市场中消退，由此押金无法退出的现象愈演愈烈，其中，酷奇单车在315晚会上被点名。对与互联网消费保护，315晚会上特别指出，国家相关部门已开始加强互联网法律制定。

安全隐患在身边：非标波纹管横行

点名企业：河南新郑浩通管业、新郑康泰管业、洛阳久通

非标管制作主要是再生材料制成，价格仅是国标管的三分之一。一些非法厂家利用再生料生产非标管，早已成为默许行规。管料多用于生活排水及供水，与百姓生活息息相关。315晚会爆出的非标再生料的产品无法达到国标要求，此种产品很容出现爆裂等现象，也关系到生活用水安全。

高速公路标线不反光，夜晚行车危机四伏

点名企业：武汉鑫锦程化工、武汉思方达交通、广州燕桦交通

国内多地地面标示线不反光，相关涂料制作公司为了节约成本，相关生产企业添加特定原料不达标是造成标示线不反光的根本原因。未达到标准的涂料功效时长仅1个月，为了工程合格，工人在施工过程中会撒相应料，但时间维持也无法超过三个月。在交通人身安全面前，种种偷工减料的行为是对生命安全的不负责任，对此，国家也将重点打击这一现象。

除了以上提到的重点品牌及事件外，电动车充电问题、洞洞鞋安全问题、进口牙刷等与百姓生活息息相关的产品也在315晚会上被提及。由此不难看出，随着生活水平的提高，海淘安全、生活用品质量安全也逐步称为重点。

3.15不只是企业预防公关危机的“战役”，更是督促企业不断完善服务与产品，倾听消费者声音沟通交流的一扇窗口。在这琳琅满目的世界，请消费者擦亮自己的眼，多一些自我保护的意识。同时，也请企业擦亮自己的心，因为不虚美，不隐恶，应该是每一个企业所要保持的基本准则。“品质消费美好生活”，是你我共同的责任。