饿了么近日宣布,将围绕商家赋能、即时配送和消费者福利进行“三大升级”,在商家服务和消费者福利等获得了来自阿里的支持,同时,也预示着本地生活服务行业的信息化和智能化进程进入全新阶段。
“在接下来两个月,我们将投入数十亿元,完善整个餐饮外卖体系,提升本地生活服务平台能力,实质性地提高外卖小哥的收入,餐饮商家也会得到实质性的让利和来自整个阿里新零售体系的赋能。”阿里巴巴集团副总裁、饿了么CEO王磊表示,“这些最后都会落实到消费者实质性的福利。”
据了解,在全面融入阿里3个月后,饿了么在商家服务、消费者福利、物流体系等关键环节正获得强大资源。
饿了么将通过与阿里生态内各大平台的资源融合,带给消费者的福利将更加实在、丰富。手机淘宝、支付宝等平台的数亿用户每天都能领取海量饿了么卡券,天猫淘宝的“88会员”也能同步享受到饿了么的优质服务。
据悉,饿了么近日还联合零售通开辟天猫小店线上运营新模式。零售通的供应链优势,加上饿了么的本地生活流量入口和分钟级配送,将打造更全面、更智能的商家服务。
“本地生活服务从一开始就是线上线下融合的,经历过一轮高潮和低潮,现在又到了一个变革的新起点。”有业内资深专家指出,“阿里新零售加上饿了么的长期实践,可以说,本地生活服务的核心基础设施建设,现在才算是真的完成,要迎来一个真正意义上的大发展了。”
“饿了么现在站在两个大风口上,一个是新零售的风口,一个是本地生活服务的风口。”王磊在饿了么“夏季战役”启动大会上说。“饿了么不是自己在战斗,这是阿里新零售生态各路纵队的大规模、多兵种、集团军协同作战。”