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2019-01-29|
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|885 |文章来源:adexchanger

2019年品牌必须从两个方面采取Martech策略

营销人员正在努力适应不同技术在各个营销业务、活动、测量等起到的不同作用。虽然CMO和公司投入了技术的怀抱,但Gartner数据显示,只有26%的公司真正落实了营销技术。

技术决策的核心为通过营销优化整个消费者生命周期中的商业成果,如差异化竞争、独一无二的品牌体验、更高的销售额。

营销人员和技术人员为投资目标在策略、要求、线路图等方面达成共识至关重要。因此,企业若改变现状将有助于实现商业成果。品牌若希望消费者数据成为营销的支柱,则需要配备合适的人才、流程和业务。

营销技术人员需要精细的规则

企业在执行新技术之前仅雇佣高级策略师,收集要求并执行RFP流程是远远不够的。为营销技术师制定精细的规则才是关键。

这些营销技术人员更像是产品经理,他们不断推动营销技术栈的发展,了解整个组织中营销技术如何、何时使用。他们确保内部团队可以访问文件,并进行技术支持的用例培训。营销技术人员还有可能同供应商合作共同拓展用例,改变未来商业策略。

市场上营销技术人员定位主要有两个,第一个团队领导者、第二个不低于一人来管理活动日常工作。他们的职责不是激活营销项目的营销从业者,由于掌握工具领域的专业知识,他们在支持营销团队方面起了重大作用。

营销技术人员具备技术支持和对业务用例的深刻理解。营销技术人员在部分组织中充当运营团队的一份子而不是营销团队。

消费者如何同品牌联系?

当营销技术打破数据孤岛系统时,营销技术不仅仅可以进作为优化营销战术的工具。在过程、人才、工具兼备的情况下,收集和分析数据将影响整个消费者旅程。

2019年,营销人员需要研究消费者同品牌互动的方式,为将来的营销做准备。公司应该考虑制定流程,告知组织的各个部分,这将占据品牌同消费者关系的整个生命周期。

公司应记录好团队之间的每次切换,然后映射到技术层面,并促进转变。业内曾有营销人员通过技术创建了颜色编码流程图,可以通过产品映射的购买周期来计算每个消费者的触点。它们没有考虑活动方面的流程,仅涉及到了消费者方面。

营销人员通过了解流程获得的洞察可以将营销技术应用于工作中。那么营销人员如何更好的应用技术?本文认为,营销人员应该通过愿意实现的用例,并放弃部分旧技术,实现技术的革新。

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