回顾2020年，这次疫情，给全球经济带来重创。在经济体系遭到破坏，经济环境低迷，“马太效应 ”凸显的年份，大多数企业一样会感到恐慌，会缩减在品牌建设上的投入，并且开始追求短期的效果。但是，对于少数一些企业来说，在媒体价格降低、竞争降温时就是推进、提升品牌的绝佳时机。

我们的数据显示，在这次疫情危机中，时趣业务不降反增。

时趣诞生伊始，是在帮一些国际一线品牌进行社会化营销，通过几年的发展，时趣将业务扩展为品牌整合营销服务，并且帮近200多个知名品牌提供“AI+创造力”的营销服务。所以，主动来找时趣的有效商机，往往是品牌寻求创新营销提升的。具体来说，主要有以下三类：

首先是最“稳定”的传统行业也面对着变革的巨大压力，并且寻求新的营销服务合作伙伴，开始正式立项，进行实在的转型举措。甚至汽车行业——作为一个最为成熟、与合作伙伴会保持长期合作的品类，也开始寻求时趣这样的创新营销公司，探索用大数据与快消品的方式去做营销机会。

其次是很多企业的“数字化的营销转型”不再是小打小闹，而是大块头、重投入，并且希望寻找到新的伙伴与新的方式，打破传统营销套路。

最后是新营销方式的尝试，比如“直播”“电商”“私域流量运营”等等需求，都在彰显着变化。

2020年，在纷繁复杂的环境下，品牌营销的数字化转型趋势不单单是对行业、公司业务，以及个人都是最为主要的一个影响。疫情之下，激活了品牌数据化营销的意识，倒逼国内企业数字化的发展，在这个过程中，越来越多的企业正在发现数据对于营销的真正价值，数据是如何赋能营销创作出消费者认可的好内容。企业也正在利用数字营销的利器，突破层层的发展桎梏。

2020年，我们相信，新的品牌诞生都在于数字化。

面对突如其来的疫情，时趣在2020年的整体发展是否受到影响？在本年度时趣收获哪些启发？

2020年，时趣赢获GSK、麦当劳、拜耳中国、京东国际、欧舒丹、良品铺子、招商银行、百雀羚，惠氏、海信、I DO、香奈儿、赫莲娜、春秋航空等涵盖快消、美妆、日化、白酒、金融、家电等多个行业知名品牌的重要业务线，并且获得多个行业大奖，如年度优秀数字营销代理公司、年度数据营销技术公司和穿越严峻时期最强的AI企业，以及获得多个行业知名案例大奖。在2020年度时趣也不断提升专业能力、服务能力，推出了引领广告行业的四大“新基建”：AI洞察引擎、TCN机制（Talents Cooperation Network）、时趣数字化服务平台、营销方法论创新中心，高效、全面的为品牌主提供品牌整合营销服务，获得客户的广泛认可。

在疫情之下，在大环境的动荡、危机之下，消费者开始尝试并可能接受了新的生活方式，这其中所产生的心理变化和新行为习惯，都激发了企业进行变革和转型，催生了大量的新的商业营销形态出现，以及爆火了很多新消费品牌。从传统营销角度来看，品牌营销更加看重人的创造力，很多创意内容都是个性化、非标准化的。创意的成功与否也是很主观的，看品牌主喜好。但现在品牌营销对营销人提出更高的要求，从品牌认知的建立、品牌价值的输出和销售效果转化再到实现品效合一。换言之，如果营销人想要做好一次战役，营销人必须具备数据思维能力，左右脑结合，充分理解市场背后的变化、理解媒体背后的技术变化、理解AI大数据解决问题的过程，对消费者的行为人性保持高度敏感，以及深谙当下所有审美和流行的要素，才能创造出打中消费者心智的营销创意。在数据赋能下，营销人还需具备敏锐的嗅觉，掌握营销行业新玩法和新趋势，紧跟潮流。

到目前为止，我们现在仍然需要强调现在的营销变了，一套新的营销思维方式或者是新的营销路径正在建立中，今年行业仍然需要共同推进数字化营销的普及。

作为公司的领导者，您看好哪些极具潜力的业务核心点？为什么认为这些业务核心点能在未来得到好的发展？

2020年，我认为行业极具潜力的发展业务是私域营销。

私域流量是2020年火爆的一个营销概念，主张的是品牌搭建自己的粉丝流量池，盘活各渠道的粉丝流量，而私域营销就是针对于私域流量池的消费者进行精准、个性化营销，讲究个性化的策略和不断创新的玩法，而最终目的就是盘活粉丝的复购率和提升粉丝的忠诚度。要知道，未来没有一个品牌可以服务100%的消费群体，而养活一个品牌的也是仅靠那10%的消费者。

基于此，私域流量会是未来的一个核心增长业务点，从流量时代进入到留量时代，把那些通过内容、通过直播所产生的用户关系沉淀到自己的私域中然后进行交互，在他需要购买时完成购买，是一个非常好的工具。我们可以看到，2020年爆火走向大众视野的新消费品牌，他们有一个共同特点就是非常善于借助互联网社交平台去种草营销，而这背后的本质其实也是私域营销的第一步，并且当下年轻消费者是体验大于必需的，营销不但是一个传播活动，它更是一个具备服务性质的活动，在营销过程中，消费者的体验好不好也对品牌成败有着关键性作用，只有当品牌搭建好底层建设，也就是我们所说的私域流量，品牌的营销服务能力才能有进一步的提升。

2020年犹如大浪淘沙，为此，您认为广告行业有哪些有待优化升级的地方？下一步公司的业务方向及个人工作计划都有哪些相应的调整？

随着数字技术的迅猛发展，在广告行业也正在崛起一批具备“新基建”能力的企业，甚至说，广告行业的“新基建”也一直存在，现如今的一些SaaS公司正是建立在BAT的新基建之上快速成长，变成几百亿规模的效果广告公司。除此之外，媒体平台也都在开始讲AI能力、千人千面，甚至讲数字化、自动化创意；电商平台推出增长模型；还有很多企业讲生态、搭建中台、强调在线、强调智能，越来越多的企业都在做数字进化，这些都是广告行业的“新基建”变化，以数字技术推动业务发展，以“新基建”获得更大的商业机会。

相较之下，近几年做“内容”、“品牌”、“洞察”的广告公司，在“新基建”上却并没有像其他类型公司发展如此迅速。但事实上，中国正在进入到一个“品牌经济”的时代，“内容”、“品牌”、“洞察”和AI技术之间的联动营销能力也将越来越重要。

时趣作为广告行业中的一份子，自然也会面对这个行业的一些改变，但同时也正在探索与前进。在过去三年里，时趣一直在探索“AI+创造力”驱动营销效力的提升，我们认为，创造力人才是非常宝贵的资源，如果创造力人才没有表现好，发挥好，原因在于他们没有找到合适的基础设施、工具，来帮他们把效率发挥出来。

这几年，时趣一直在努力创造营销行业的“新基建”，来突破当下广告行业的营销桎梏，赋能品牌营销，推进营销行业数字化转型，以下是时趣正在做的四个“新基建”：

1.新工具，以AI能力升级作业方式。广告行业的作业工具需要升级，需要AI能力。今天再好的创意背后都需要数据和洞察做支撑。在这件事情上，时趣推出了一个工具叫洞察引擎，能够有效帮助人脑去处理大规模的海量的数据。

2.新机制，TCN-让营销团队高效合作。改变师徒制、小组制，或者是广告人严重依赖的个人社交网络，其实需要一个新的作业组织与协同方式。为此，时趣成立了一种机制叫做：TCN机制——Talents Cooperation Network。

3.新方式 ，数字化服务平台。时趣推出的数字化服务平台，集合了营销项目管理和团队经营中所需的20类共性服务，形成线上标准化服务，同时积累项目过程数据，不断提升服务效率。

4.新方法，营销方法论创新中心。目前，时趣正在联合北京大学市场营销学、行为经济学、消费者心理学教授，共同成立营销方法论创新中心，结合中国用户的行为和实践，共同探索学术前沿理论和中国实践结合产生的新营销方法和新本质规律。

总的来说，时趣正在以“AI+创造力”的科学技术方式赋能品牌营销数字化，渗透营销全链路的解决方案，从消费者洞察、媒体策略、营销决策等，赋能品牌加速转型，帮助品牌营销更有效率，获得更好的营销效果。

展望2021年，您最希望对自己、行业、对公司发展说些什么？

随着互联网迅猛发展，流量红利的快速消失，并且基于社会形态及产业形态的变化，我们可以看到今年一批批新消费品牌的大量崛起。一个新品牌的诞生的背后必然少不了营销能力的支持，而未来，可以看出从投资界到创业界，如何做出一个好的新消费品牌，行业所关心的核心要素就是品牌发展趋势。所以，这对于广告行业来说是一个巨大的机会。过去，整个广告行业的客户群体是比较集中且变化也比较少，很多的本土品牌也没有像今天这么更加注重品牌塑造和品牌管理。所以，这是一个特别好的变化，也会带来很多的机遇。

关于时趣

时趣是一家深度整合创造力人才和AI技术的品牌整合营销公司。时趣综合应用自然语言处理、知识图谱、计算机视觉等AI技术，分析海量品牌营销行为数据，通过自主研发的“洞察引擎”等产品，赋能营销人才有效洞察消费者偏好、掌握竞争趋势、创造影响力更强的创意内容和媒介组合、为客户提供“AI+创造力”的新型营销服务，帮助客户取得优异营销业绩。时趣使命是“赋能创造力”。

2020年，时趣正式推出引领广告行业的四大“新基建”：AI洞察引擎、TCN机制（Talents Cooperation Network）、时趣数字化服务平台、营销方法论创新中心。2021年，时趣将继续用“新基建”服务更多的广告人，改变广告行业沉闷、陈旧的现状，让品牌更有创造力，让创造力释放更大的价值。