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2021-02-23|
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|2353 |文章来源:成功营销

2020营销盘点之十大AI营销

AI营销是一种利用大数据及人工智能来预测用户连续行为,并改善与客户信息交互的营销方式。2020年随着新冠疫情的到来,不少品牌的消费场景不得不由线下改为线上线下融合之势,线上渠道的加码倒逼了品牌线上营销精准度的需求。面对消费场景的转移,AI营销在2020年更加深得人心。
当然,时至今日AI营销已不仅是引导品牌智能投放,在不同营销场景下对于用户的精准覆盖及引流。无论是品牌还是用户都对其有了更加深入和开阔的认知。2020年AI营销还展示出了为品牌与用户建立起适合的沟通渠道,为品牌带来有迹可循的用户消费链路的优势,同时AI营销也逐渐被适用在文化和创意领域,在算法和技术的支持下,创意的形式变得更加多样化,更易激发用户的喜爱及情感共鸣。

讯飞AI营销云:《浪姐无价,又A又飒》


AI营销不仅可以让实现精准的覆盖目标消费群体,还可以实现消费群体的消费路径有迹可循。通过运用AI营销所获得的数据,可以赋能品牌为下一次品牌营销奠定基础。2020年在它经济、她经济等新的消费群体崛起后后,姐姐经济成为了另一热门的消费群体。通过强大的AI能力,讯飞AI营销云发布30+女性专题 ——《浪姐无价,又A又飒》。
报告表明,30+姐姐经济更加独立,《报告》显示月收入万元以上占比超62%。更多的可支配收入为姐姐们带来了更强的消费能力和主宰自己人生的底气。超过五分之一的30+姐姐处于未婚状态。30+姐姐有了一定阅历积累,更加注重生活品质,懂得宠爱自己。《报告》显示,30+姐姐平均每月有3.4天在使用奢侈品类APP,“饰品”、“箱包”和“护肤品”是最受姐姐们关注的三大类奢侈品。外在追求“颜值管理”,争当“健身达人”,内在注重“职业技能提升”,解锁“小语种学习”,《报告》显示,30+姐姐热衷各类提升自我的项目,不断丰富内在拓宽边界。
通过对30-50岁一二线都市白领女性进行深度洞察,讯飞AI营销云探查出新时代姐姐们的世界观。这些优质的报告内容,不仅一定程度上代表了姐姐群体的消费偏好让大众更加了解这一群体,同时也为各大品牌针对这一消费群体带来便利的参考,利于品牌推出更适合该群体的营销策略。


百度×美素佳儿:宝宝不哭

AI营销之所以备受各品牌青睐,与其技术支持下的互动性和精准性密不可分。通过AI营销,一方面品牌在营销环节中更加了解了用户的痛点,与用户建立起有效的沟通,帮助用户解决问题;另一方面品牌可以通过AI营销精准引流来降低获客成本,实现持续增长。
美素佳儿通过百度搜索数据发现,每月有超过40万人搜索宝宝苦恼问题,这已经成为很多新生儿家长在育儿中的痛点。美素佳儿以“不哭闹”为切入点,与百度大脑打造出“宝宝不哭”智能小程序,每当宝宝哭闹时,美素佳儿根据《邓斯坦宝宝语言系统》,结合百度AI技术智能分析哭声背后的原因,洞察出宝宝哭闹背后的心理状态,AI智能匹配的音乐将实时安抚宝宝。用户也可以登录百度账号,了解每次宝宝哭闹的原因,掌握宝宝的状况。
在后续的全域媒体投放中,利用对智能小程序中私域用户的精准圈选,加入语音互动产品在家庭场景触达刚需用户,重点触达承接小程序功能的需求人群,美素佳儿实现更加精准的触达和更高效的转化。通过公域与私域的联动,美素佳儿在精准触达目标用户的同时,后续还将根据品牌数据银行中的用户数据,指导公域广告投放,在公域中触达更大范围目标用户,实现持续拉新获客。

爱奇艺×剑南春:打造高能场景营销

面对不断涌现的年轻消费群体,传统品牌更需要AI营销的加持。在竞争白热化的市场态势下,如何利用互联网强势平台大数据,吸引消费者深度关注,驱动流量持续转化为销量,就是剑南春一直以来关注和思考的问题。
通过爱奇艺AI创可贴广告,结合剑南春调性及属性,将素材批量化无缝植入、定向输出创意广告。并根据前期投放数据,智能分析,实时调整投放策略,不断优化营销效果,更好地对目标用户实现精准有效曝光,建立剑南春品牌与消费者的链接,通过情景激发消费者的情感共鸣,进而产生消费欲望。以AI智能打点,在海量内容中臻选最优适配场景,巧妙植入《大江大河2》、《大秦赋》、《黑白禁区》等当期大火的热剧内容,深度融合剑南春“中国名酒,精英之选”素材,趣味创意加持,全端覆盖,伴随观影过程展现,个性化沉浸式曝光对用户心智进行撩拨。
爱奇艺联手剑南春用AI智慧赋能,让观众与品牌在多元营销场景中近距离亲密接触,利用场景烘托氛围,建立最深刻的品牌印记。形成剑南春与用户的情感共振,促进用户在日常生活的用餐喝酒、宴席聚会和购买场景中,强化剑南春第一品牌联想,达成消费决策,领航白酒视频媒体智能营销。

DIOR×meitu:拍照测肤


一键试妆、一键美肤,这些听起来科技感十足的AI技术应用,其实早已变得不再陌生。2020年5月,DIOR迪奥在微信公众号中官宣:迪奥携手美图公司,共同开发迪奥AI美妍智能测肤功能。用户可在在美图秀秀APP中,通过“Dior迪奥AI 美妍”入口体验此功能,在拍照的同时,了解自己肌肤的实时问题。
具体到功能层面,迪奥AI美妍通过评估包括透亮度、平滑度、充盈度、细嫩度、紧致度、眼周年轻度在内的六大维度,帮助体验者发现肌肤问题,并给出对应的解决方案。体验者不但能获得个人专属“Dior迪奥专属肌肤报告”,在登录个人ID后,还可随时回顾历史测肤报告。可以算得上功能性与趣味性兼具。
随着新零售时代对消费者影响的深入,智能化、科技感成为提升消费体验的重要因素。众多美妆大牌已纷纷入局智能化美妆领域,受疫情的影响,更是倒逼了美妆品牌加速满足传统消费不能到店的需求。


NIKE:AR涂鸦


自从1987年Tinker Hatfield设计出了第一款NIKE AirMax以来,这款鞋就一直备受追捧。2020年NIKE在日本推出AirMax时,希望东京的年轻人能一起加入“创造”,但由于疫情的影响,显然这个计划泡汤了,此时作为AI视觉技术的衍生,AR将这项活动得以延续。
NIKE将这次的活动设计成了一场AR涂鸦活动,邀请球鞋爱好者们在家中安全的对这双鞋子进行再创作。在一本56页的NIKE印刷杂志上,附上多张黑白AirMax插图,粉丝则可以在黑白插图上进行上色,以此表达他们的想法和创意。上色完毕后,用户可以使用手机进行扫描,手机内将会出现模拟好的鞋子。用户还可以在创作前先行扫描,根据模拟效果实时在插图上进行上色。
正如这场AR涂鸦活动的创意总监所说:“最好的创意往往诞生于限制之中。为富有创造力的受众群体打造有意义的品牌体验,使我们有志创造出前所未有的产品。”疫情不会打败创意,只要将科技加注其中,创意就会变得更加夺目。


抖音×惠氏启赋×爱婴室:抖音TopView+小程序告别获客难题


众所周知,AI营销的特点之一就是根据数据与技术的叠加实现对于目标群体的精准覆盖。2020年新冠疫情的发生使得消费场景发生了较大改变。线下销售渠道受阻,大量消费者转移至线上销售渠道。这样的现状倒逼了品牌不得不重视线上精准覆盖之一问题。面对消费场景的转移,品牌与零售商间均需要获取大量流量并通过线上营销的方式拉动品牌增长。
行之有效的与当代年轻父母进行沟通,精准覆盖消费人群,为品牌自身和零售商积聚流量是奶粉品牌的挑战之一。惠氏启赋借助抖音原生内容能力及大量的流量优势,将其作为入口。通过产出年轻群体喜欢的BGC内容,去贴合新一代妈妈的浏览习惯。在触达大量消费人群的同时提升品牌曝光。而短视频与爱婴室微商城小程序相互关联,又为提升零售商流量做了良好的铺垫。
同时抖音短视频+小程序的黄金组合,为惠氏与爱婴室打造出极简全链路体验闭环,以此缩短消费者购买决策。通过抖音的短视频进入爱婴室微商城小程序后,主页面展现新客礼包介绍并自动唤起手机号一键授权。用户授权后回传数据,基于惠氏与爱婴室自动判定其为新客亦或是老客复购。面对二者的不同,将展示不同的内容。新客即展现限时特惠礼包,老客即展现满赠优惠活动。清晰且定制化的销售链路,符合消费者消费习惯,激发消费和购买欲望利于促成购买。

三星:万圣节之家

随着科技的不断进步,人们对于万圣节的搞怪形式也不再单纯的认为是穿上服饰戴上面具吓唬别人了。通过三星研究表明,49%的英国人正在考虑使用智能技术来提升他们今年的万圣节庆祝活动。为此在万圣节期间,英国三星结合三星的SmartThings技术,通过使用投影的方式对英国Stevenage一栋老房子进行改造。将这栋老房子焕然一新变成了万圣节盛会,对这栋房子的改造包括一个互动灯光秀,一地的南瓜灯以及一个13英尺高的动态骷髅等等。
显然在科技的加持下,这栋老房子不仅变得更加恐怖了,还可以根据追踪人的位置实时带来改变。三星英国公司互联生活解决方案负责人表示:"我们希望以一种有趣的互动方式展示SmartThings技术的工作原理。'万圣节之家'展示了这个技术的简单功能,我们同时提供了‘怎么做指南’向大家展示如何在家中复制其中的一些效果。”
科技的进步改变着人们的方方面面,当万圣节注入了科技的力量后,显然提高了节日所带来的互动性和趣味性。无论当今的论调如何谈及科技赋能问题,但不得不承认科技给与了创意和营销更多可能性,给人们带来更多乐趣和便捷。

微众AI×腾讯广告RTA:完美投放解决方案


在广告投放过程中,为实现拉新等更深层次的营销目标,微众银行诸如微业贷等业务线既需要保证数据的高度安全,又要对目标人群实时优化。面对精准拉新的业务诉求,进一步优化投放效果,经过不断的探索与尝试, 微众AI营销团队自创了基于自研架构的“联邦广告”技术。这一技术可以实现广告主数据不出本地并加密进行交互,既能满足数据的安全性,又能实现目标人群的精准触达,兼顾数据安全和长链路优化。在成熟的研发能力之上,微众AI营销团队与腾讯广告RTA合作,在拓宽的流量池中实现精准排除的定向能力,为微业贷的投放打造“完美解决方案”。
为了加强微业贷在投放过程中的数据保护,微众AI营销团队将联邦广告技术与腾讯广告RTA结合,共同解决了广告投放中“利用后端数据和媒体能力优化广告效果”的难题,让投放过程中与媒体平台的交互可以完全依赖接口来实现,整个过程几乎不触及金融业务数据,而是更多接入预估结果与各种判断汇总在一起的行为数据,从技术层面在投放的长链路优化中确保数据的安全系数。
在媒体平台的投放过程中,微业贷需要及时地实现数据响应,从而增加投放的效果力度。对比ADX等程序化广告来说,轻量化的广告新产品——RTA在技术上并不难接入。微众AI营销团队在与腾讯广告确定了微业贷的营销诉求与接入模式,对RTA接入代码做了一次完整的重构,并采购不同地区的服务器,保证响应的时效性,为投放效率铺设了快通路。


H&M:可穿戴带的爱


在七夕之际,给爱人一个拥抱胜过一切形式的表白。那么由于多种原因,不能见面拥抱的爱人们,该怎么办呢?没关系,H&M想到了很好的解决办法。通过可穿戴科技,德国H&M实验室开发出了一种技术与时尚相结合的产品,以此让服饰变成了情感的媒介。第一款产品是一件牛仔夹克,它的肩部位置融入了灵活的触觉传感器。有了这件“wearable love”,即使大家不能见面或者两个较远,也可以进行互相触碰。
这件可穿戴爱情夹克内部技术是H&M与Boltware合作开发的,其产品是由一个类似冰球的设备和一个底座组成。可拆卸的冰球通过充电座充电,电池寿命长达两周。所谓的底座是永久性地集成在相应的衣服上。因此,冰球可以与不同的衣服对接,比如H&M的这件衣服是在牛仔夹克上嵌入这个冰球,并通过APP进行连接。这样装有传感器的服装可以模仿人类的触觉,让穿着者有被拥抱的感觉。
为不能见面的人们,带来触碰的感觉,这是可穿戴技术在服饰当中新的创意。这个创意不仅解决了类似异地情侣的困扰,也非常符合新冠疫情当下,人们远距离社交的需求。体现出技术为人们日常生活带来了更深的影响。


BBH:虚拟电子绵羊Dotty

时至今日,人们对于AI营销的定义早已不是高深莫测。AI营销即可以体现在冗杂的营销策略中,也可以体现在微小的细节当中。新加坡政府宣布自2020年10月5日开始重新开放办公室上班,因此BBH广告决定用特别的方式来欢迎员工们回归。有研究表明,宠物出现在办公场所可以减少员工工作压力,所以BBH就开发了一支名叫“Dotty”的虚拟电子绵羊放在了办公室中央,以此激励再次来到办公室上班的员工。
该电子羊与九十年代Tamagotchi游戏中的电子宠物颇为相似,员工们需要确保它一直活着,并且需要轮流喂食、“打扫卫生”以及陪它玩耍。对待得当的话,Dotty会发出生日问候,招呼客户,给客户推荐午餐,甚至和办公室的朋友自拍。Dotty还拥有自己的电子邮件地址,如果有人忽视它,它就可以采用被动攻击的方式发送提醒。为了让Dotty有触觉效果,BBH使用了Flip-dot显示技术和深度传感器来检测用户的接近程度,以此触发Dotty的反应。
用轻松的方式欢迎员工回归办公室,自然是疫情过后人们最喜欢的复工方式。电子羊的出现可以为员工增添工作乐趣,还可以增加员工间的互动,更是激励员工坚持上班的好方法。

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